1.如何租号和退租
租号流程：1.注册账号  2.充值租金  3.挑选心仪账号  4.点立即租用  5.租号完成
退租流程：1.打开网站的个人中心   2.我的订单  3.订单详情  4.点击投诉  5.写好投诉原因  6.等待处理完成退单

2.什么是撤单率
答：多次无故恶意投诉退单，将增加撤单率，撤单率过高无法租号，严重者直接封停账号并列入全网黑名单，如账号问题或者登陆问题撤单则不会增加撤单率

3.什么是新手信誉不足和不满租号限制
答：不满足租号限制：号主对账号作出成功租用几次账号才能租用该账号，这个功能是号主方设置。您在网站，租用账号的成功次数越多越可以租用此类账号。新手信誉不足说明同时租号数量超过限制，请多租号提升信誉

4.电脑环境异常或上号器用不了咋办
答：电脑环境异常请重装系统或者去网吧租号，建议百度下载 【小白一键重装系统】，如你的电脑系统是XP的用、不了的话请重装WIN7以上系统进行租号哦

5.押金怎么退
答：大部分账号租号不需要押金， 个别容易遭到毁号的游戏账号需要的，请在租号前看清楚哦，押金会在24、小时内退还到租号账户上，请您耐心等待，押金退还后不支持提现只可以租号请各位注意哦。

6.为何投诉订单处理那么慢
答：节假日订单暴增，处理时间延长，请耐心等待，可以先挑选其他账号进行租号哦

7.租凭此游戏受限制是什么意思
答：可能是您账号是刚注册的，暂时无法租凭此游戏账号，请换其他游戏账号再租

8.如何提现
答：平台余额充入为虚拟货币，可以进行租号，无法提现，如您无法租用的游戏无法正常使用，可以租用使用账号密码上号的手游或其他游戏。